TURISGLOBAL VC con Registro Nacional de Turismo No. 200753 declara explícitamente que actúa como intermediario entre el cliente y las empresas de transporte aéreo y terrestre, hoteles, restaurantes, tours operadores, entre otros para la venta de los productos y/o servicios turísticos; por lo tanto cualquier referencia que se haga a precios (tarifas), fechas, disponibilidad y penalidades en la cotización están sujetos a cambios sin previo aviso hasta la confirmación de la reserva. Es importante que el cliente entienda que esta información es un dato preliminar que está sometido a la reserva del producto y/o servicio requerido, la confirmación escrita por parte de nuestra empresa y el pago del cliente.
Los productos y/o servicios vendidos al cliente pueden sufrir cambios por efectos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, problemas de salud pública, emergencias sanitarias y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiese ocurrir en el destino antes y durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios para garantizar el éxito del producto y/o servicio turístico adquirido por el cliente; si por razón de fuerza mayor el proveedor se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, los organizadores tendrán la obligación de reintegrar el importe de la parte cancelada según los plazos y condiciones específicas de la reserva establecida con el proveedor.
Los clientes deben llevar en regla la documentación correspondiente, según las leyes de los destinos que serán visitados, tienen la obligación de obtener por su cuenta dicha documentación; en caso de que la agencia sea la responsable de suministrar la asesoría para el trámite de los documentos requeridos no asumirá ninguna responsabilidad si las autoridades de los destinos a visitar le niegan el ingreso, evento en el cual el cliente tendrá derecho al reintegro del valor de los productos y/o servicios turísticos no disfrutados dependiendo de la políticas, condiciones y penalidades de los productos y/o servicios adquiridos. Se reitera que el cliente debe verificar y confirmar por sus propios medios que los documentos requeridos e informados por la agencia de viajes son suficientes para visitar el destino o destinos seleccionados.
Si los servicios cotizados y reservados son de categoría baja, turista o económica el cliente aceptara que tiene conocimiento de las limitaciones en los servicios y estructura de los mismos, por lo que en nuestra empresa no aceptaremos reclamos relacionados con esto, puesto que cumplimos en dar a conocer las características y condiciones de los productos y/o servicios.
Una vez entregado el depósito por parte del cliente, se considera aceptados los términos y condiciones del producto y/o servicio turístico ofrecidos. El hecho de suministrar los datos para la reserva y tomar parte en el viaje promovido, implica la total conformidad de las condiciones descritas anteriormente.
El proveedor responsable de operar el producto y/o servicio adquirido tienen la autoridad de retirar del tour, actividad o recorrido a quien, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo; caso en el cual el cliente tendrá derecho al reintegro del valor de los productos y/o servicios turísticos no disfrutados, según penalidades y condiciones del producto y/o servicio.
En
TURISGLOBAL VC Prevenimos la explotación sexual y pornografía con menores de edad y/o adolescentes, según Articulo 44 de la Constitución Colombiana, Ley 679 de 2001, Ley 1336 del 2009, Resolución 3840 de 2009 y demás disposiciones vigentes, rechazamos toda forma de abuso a menores de edad, también prevenimos la comercialización de especies de flora y fauna amenazadas o en peligro de extinción en Colombia e ilícito aprovechamiento de recursos naturales renovables, según la Ley 17 de 1981, la Resolución 1367 del 2000 y Ley 1453 del 2011 Articulo 29, la comercialización sobre el tráfico de piezas y/o bienes pertenecientes al patrimonio cultural de la nación según la Ley 397 de 1997, Decreto 833 del 2001 y Ley 1185 del 2008 y garantizamos en nuestras actuaciones la protección de los derechos de las persona o grupo de personas, comunidad o pueblo, que son vulnerados en actos de racismo o discriminación ley 1482 del 2011 y la ley 1752 del 2015, por ultimo promovemos buenas prácticas para lograr la sostenibilidad turística con nuestro personal, clientes, comunidad y proveedores.
Al realizar la compra de los productos y/o servicios turísticos que promovemos o diligenciar cualquier formulario físico y digital de nuestra empresa con sus datos de contacto está autorizando a nuestra empresa para recibir de nuestra parte información y de esta manera queda registrado en nuestro sistema. Si no desea recibir información de
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